E.D.P. Project S.r.l.

Vendita e assistenza hardware, software, accessori e prodotti per ufficio... ma non solo

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Servizi

Perchè comprare prodotti informatici o macchine per ufficio da un rivenditore a valore aggiunto invece che in un grande magazzino?

La risposta è semplice: per i servizi che il rivenditore può offrire, da quello più semplice a quello che richiede maggior specializzazione. Perchè siamo convinti che l'illusione del risparmio di qualche punto percentuale in fase di acquisto è di gran lunga meno penalizzante del danno che un utilizzatore può ricevere da un errato acquisto, da una non corretta installazione, da una mancata istruzione per l'uso e dal mancato mantenimento dell'efficienza di uno strumento hardware o software che sia

Questi i principali servizi che offriamo ai nostri clienti:



Consulenza pre-vendita

Consulenza pre-vendita Mai successo di mangiarsi le mani per  un acquisto  sovra o sottodimensionato rispetto alle Vostre necessità?
Spiegateci cosa dovete fare, quali sono le Vostre reali esigenze. Insieme valuteremo quale prodotto o servizio è più indicato per Voi, esamineremo i costi di acquisto, di manutenzione per capire ciò che fa per voi.
 

Analisi e studio fattibilità

Uno degli elementi cruciali nella scelta, adozione e implementazione  di un software  è quello dell'analisi.
Il tempo speso per valutare

  • i dati, le risorse e gli strumenti a disposizione,
  • la fasi che compongono i processi aziendali,
  • definire i risultati da raggiungere
  • ipotizzare le possibili evoluzioni future

non è mai nè tempo perso, nè spesa inutile anzi è il modo migliore per assicurarsi che ciò che si va ad implementare sia ciò che fa per voi.

La nostra esperienza al servizio del Vostro business

Analisi
 

Formazione

Per essere sicuri di ottenere  i  risultati attesi basta acquistare il computer più potente e  i migliori programmi disponibili sul mercato?

No i due elementi senza una adeguata formazione al personale addetto potrebbero paradossalmente portare ad un rallentamento dei processi aziendali.
Conoscere bene l'interfaccia, la logica e le sequenze operativa di un applicativo fa risparmiare tempo, denaro e arrabbiature, evita di sottoutilizzare l'applicazione stessa (disperdendo magari tempo e informazioni in tante altre applicazioni esterne non integrate) per non dire il rischio di pensare di aver sbagliato l'acquisto, convinti che non faccia ciò che ci serve quando magari non sappiamo come farlo.

 

Installazione

Su tutti i prodotti in catalogo offriamo su richiesta il servizio di installazione

  • presso la nostra sede (si ordinano computer, periferiche e software, si ritira e a casa si deve solo attaccare i cavi ed è possibile iniziare a lavorare)
  • presso il domicilio del cliente

L'installazione può prevedere anche la configurazione del computer o periferica nella rete aziendale o domestica

Avete acquistato il prodotto da un altro fornitore? Pazienza... Il servizio è ordinabile anche disgiuntamente dall'acquisto del prodotto

 

Assistenza tecnica

Assistenza tecnica 

Svolgiamo attività di assistenza tecnica hardware (sia in che post garanzia) e software anche presso la sede dei clienti.
Il servizio può essere fruibile a singola prestazione o a contratto annuale. Ai clienti con contratto di assistenza viene assicurata la priorità negli interventi.

 



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